Preguntas frecuentes: Firewall

¿Podemos llamar a un servicio web en un puerto distinto de 443?

No. Para cumplimiento de PCI, el servicio que ejecuta datos de servicios web acciones… [Más]

¿Necesita Genesys Cloud cualquier puertos para abrir el acceso entrante?

No. Genesys Cloud no requiere que se abra ningún puertos para… [Más]

¿El puerto 19302 de la STUN de Google tiene que estar abierto?

Sí y No. Sí, puerto 19302 debe estar abierto para los bordes.… [Más]

Mi firewall no puede realizar actualizaciones de JSON o búsquedas de DNS, ¿qué puedo hacer?

Tiene dos opciones. Simplemente puede abrir la cantidad requerida puertos, que… [Más]

¿Qué sucede si no actualizo mi cortafuegos con nuevas entradas en el archivo AWS JSON? ¿Perderemos la conectividad?

Sí, podría perder la conectividad muy bien. El problema no está actualizando.… [Más]

¿Qué sucede si solo agrego algunas direcciones IP públicas de SIP necesarias para BYOC Cloud a mi lista de asignaciones?

El artículo de direcciones IP públicas de SIP de BYOC Cloud especifica que debe… [Más]

¿Qué puertos se requieren en la grabación de pantalla?

Genesys Cloud utiliza un rango de puertos para la transmisión segura de… [Más]

¿Por qué debemos permitir tantas direcciones IP de Amazon/AWS?

Amazon/AWS aparte un conjunto de direcciones IP públicas para cada región.… [Más]

¿Por qué Genesys Cloud requiere que tenga tantos puertos abiertos en mi firewall?

Es importante tener en cuenta que la mayoría de estas… [Más]

¿Por qué Genesys Cloud sugiere que puerto 80 está abierto?

Genesys Cloud sugiere dejar puerto 80 abierto para facilitar la redirecCiã³n incorrecta a… [Más]

¿Por qué es necesario abrir el rango de puertos 16384-32767 (medios RTP) para Genesys Cloud Voice/BYOC Cloud?

Este rango de puertos solo debe abrirse para conexiones salientes. Genesys… [Más]

¿Por qué el protocolo de descripción de sesión proporciona direcciones IP de medios diferentes de las direcciones IP de señalización?

La señalización y los medios de comunicación se gestionan por servicios independientes para la resiliencia y… [Más]

¿Por qué el Edge intenta realizar conexiones WebRTC en un número de puerto fuera del rango de puertos 16384-32768?

Mientras que Genesys Cloud configura el borde para trabajar en el 16384-32768 puerto… [Más]