Preguntas frecuentes: Amazon Lex

La integración incurre en un cargo Lex o Lex V2 "por invocación". ¿Qué define una invocación Lex?

Cuando se llama a Lex desde Architect, se cobra una tarifa por invocación. Usted... [Más]

¿Por qué no puedo activar mi integración Lex o Lex V2?

Es posible que Genesys Cloud no pueda acceder a su cuenta de AWS con la... [Más]

¿Por qué no puedo agregar una segunda integración de Amazon Lex o Lex V2?

Actualmente Genesys Cloud permite una integración de Amazon Lex y otra de Lex V2... [Más]

¿Por qué no puedo hacer que DTMF funcione con mi integración de Amazon Lex?

La integración de Genesys Cloud y Amazon Lex no es compatible con DTMF. Sin embargo,... [Más]

¿Por qué no puedo escuchar las indicaciones de mi idioma extranjero con caracteres que no son ASCII en mi bot de Amazon Lex?

Genesys Cloud no admite avisos en los bots de Amazon Lex V1 para... [Más]

¿Por qué no puedo instalar la integración Lex o Lex V2?

Amazon Lex y Lex V2 son aplicaciones premium. No puede instalar un... [Más]

¿Por qué no puedo ver bots o alias en Architect después de activar mi integración Lex o Lex V2?

Asegúrese de que se ha creado un bot Lex o Lex V2... [Más]

¿Por qué recibo un mensaje de error cuando un flujo llama a un bot Lex o Lex V2?

Verifique que la función de IAM tenga permiso para ejecutar bots. Para… [Más]

¿Por qué no aparecen en Architect las actualizaciones que realizo en un bot Lex o Lex V2 en la consola de AWS?

Si publicas una nueva versión de un bot, asegúrate de... [Más]