Preguntas frecuentes: Genesys Cloud para Chrome
¿Se puede utilizar Genesys Cloud para Chrome con otros navegadores?
Genesys Cloud para Chrome no está oficialmente soportado para su uso con otros... [Más]
¿Puedo seguir utilizando los indicadores de obsoletos de terceros de Google para realizar pruebas mientras utilizo Genesys Cloud?
Sí. Para los clientes que utilicen la versión 120 de Chrome, Google recomienda... [Más]
¿Los ajustes del agente en los clientes integrados permanecen después de borrar la caché del navegador?
Sí. La configuración del agente en el cliente integrado se guarda en el servidor... [Más]
¿Los clientes integrados de Genesys Cloud permiten a los usuarios utilizar el clic para marcar en nombre de una cola?
¡Claro que sí! Con Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Chrome y Genesys... [Más]
¿Cómo se calcula el uso de la extensión Genesys Cloud para Chrome?
Genesys comprueba dos criterios y factura en consecuencia: Un usuario sostiene un Genesys... [Más]
Implicaciones del cambio de nombre para los clientes integrados
En 2020, Genesys cambió el nombre de PureCloud a Genesys Cloud. Porque... [Más]
¿Por qué no aparecen las notificaciones?
Ha seleccionado Mostrar notificación del sistema para las interacciones de alerta en el cliente, pero... [Más]
