Preguntas frecuentes: Los telefonos

Si. En determinadas circunstancias, como trabajar con clientes de SCIM, puede ... [Más]

No. Los registros de su historial de llamadas son permanentes. No puede eliminar entradas de ... [Más]

Si. Para imitar el comportamiento de Sígueme, utilice el desvío de llamadas de Genesys Cloud a ... [Más]

Si tiene un teléfono físico configurado como su teléfono predeterminado, entonces ... [Más]

Sí, puede utilizar un archivo CSV para importar configuraciones de teléfono en… [Más]

No. Si usa BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice, cuando ... [Más]

No. Genesys decidió salir del negocio de reventa de hardware y ya no ... [Más]

Si está experimentando algún tipo de conflicto / problema con una determinada versión ... [Más]

Puede averiguar qué versión de firmware está ejecutando un teléfono ... [Más]

Cuando se aprovisiona o reinicia un teléfono, Genesys Cloud actualiza automáticamente el teléfono ... [Más]

Comuníquese con su equipo de ventas de Genesys Cloud (directo o asociado) para obtener información nueva ... [Más]

Puede averiguar qué teléfonos están registrados para usuarios particulares mediante ... [Más]

No. No puede personalizar los tonos de llamada para el softphone PureCloud. 

La personalización del tono de llamada no está disponible actualmente.

Una insignia, o alerta visual, en un ícono, como Llamadas, Chat,… [Más]

El teléfono Genesys Cloud WebRTC se ejecuta directamente desde su navegador. Hay… [Más]

PureCloud Softphone es un teléfono basado en software que requiere Microsoft Windows. Allí… [Más]

Cuando se aprovisiona y registra un teléfono físico en Genesys Cloud ... [Más]

La instalación de PureCloud Softphone utiliza un controlador que requiere certificados Microsoft SHA-256, ... [Más]

El servicio de aprovisionamiento telefónico global crea una asociación 1: 1 entre los… [Más]

Sí, pero solo si la llamada se dirige a un DID o ... [Más]