Preguntas frecuentes: Teléfonos

Sí. Bajo ciertas circunstancias, como trabajar con clientes de SCIM, usted puede... [Más]

No. Los registros en su historial de llamadas son permanentes. No puede eliminar entradas de… [Más]

Sí. Utilice estos pasos para configurar los números y el pedido de Genesys... [Más]

Si tiene un teléfono físico como su teléfono predeterminado, entonces… [Más]

Sí, puede utilizar un archivo CSV para importar configuraciones de teléfono en… [Más]

No. Genesys decidió salir del negocio de reventa de hardware y ya no.… [Más]

Si experimenta algún tipo de conflicto/problema con una versión determinada… [Más]

Puede averiguar qué versión de firmware un teléfono está funcionando.… [Más]

Cuando se aprovisiona o se reinicia un teléfono, Genesys Cloud actualiza automáticamente el teléfono.… [Más]

Póngase en contacto con sus Genesys Cloud ventas equipo (directas o asociadas) para nuevos… [Más]

Puede averiguar qué teléfonos están registrados para usuarios particulares por… [Más]

No. No puede personalizar los tonos de llamada para el softphone PureCloud. 

La personalización de tono de llamada no está disponible actualmente.

A insignia o visual alerta, en un icono, como Llamadas, Chat,… [Más]

El teléfono Genesys Cloud WebRTC funciona directamente desde su navegador. Hay… [Más]

El PureCloud Softphone es un teléfono basado en software que requiere Microsoft Windows. Allí… [Más]

Cuando se aprovisiona un teléfono físico y se registra en un Genesys Cloud… [Más]

La instalación PureCloud Softphone utiliza un controlador que requiere certificados de Microsoft SHA-256, [Más]

El servicio de aprovisionamiento telefónico global crea una asociación 1:1 entre el teléfono.… [Más]

Sí, pero solo si la llamada se dirige a DID o… [Más]