Matriz de características de Genesys Cloud

Conozca los distintos niveles de licencia y determine el mejor plan de suscripción en función de las necesidades de su empresa.

Suscripciones

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Colaborar

Infórmese sobre cómo colaborar y compartir información con personas y grupos de su organización.

Comunicar

Descubra cómo Communicate incluye todas las funciones de Collaborate, como el chat, el chat de vídeo, un directorio de empresa y el uso compartido de documentos, pero también incluye herramientas de telefonía y arquitectura con numerosas funciones.

Genesys CX digital

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Software como servicio (SaaS) Genesys Cloud CX

Obtenga información sobre la descripción general del servicio, las características principales, los casos de uso, la arquitectura, las aplicaciones, el ecosistema, la seguridad y el cumplimiento, la atención al cliente, las funciones y responsabilidades, las organizaciones autorizadas y el perfil de usuario, así como otros recursos.

Genesys Cloud EX

Descubra cómo Genesys Cloud EX proporciona un conjunto completo de herramientas para la incorporación, el aprendizaje y la formación, la gestión del personal, la gestión del rendimiento, la gamificación y el coaching.