¿Puedo imitar el comportamiento de Sígueme con el desvío de llamadas de Genesys Cloud?

Sí, hasta cierto punto. Para imitar muchas características del comportamiento follow me, utilice el desvío de llamadas de Genesys Cloud para especificar una serie de números de teléfono a los que desviar las llamadas. Esta artículo describe las dos formas que puede utilizar para configurar los números y el orden para que Genesys Cloud reenvíe sus llamadas para seguirlo.