Si tiene un teléfono físico configurado como su teléfono predeterminado, entonces puede hacer y recibir llamadas en ese teléfono incluso si no ha iniciado sesión en Genesys Cloud. Pregúntele a su administrador si no está seguro de cuál es su teléfono predeterminado. Si es administrador y desea obtener más información sobre cómo asignar un teléfono predeterminado a un usuario, consulte Asignar un teléfono predeterminado. 

Si no tiene un teléfono físico configurado como su teléfono predeterminado y está desconectado de Genesys Cloud, aún puede recibir llamadas a su número de teléfono en Genesys Cloud. Antes de cerrar la sesión, habilite reenvío de llamadas. Genesys Cloud reenvía todas las llamadas realizadas a su número de Genesys Cloud al número de su elección.