Preguntas frecuentes: Transcripción de voz

Transcripción de voz: ¿Puedo descargar una transcripción de voz?

Puede exportar transcripciones de una o más interacciones usando el discurso.. [Más]

Transcripción de voz: ¿Cómo puedo aumentar la precisión de la transcripción de voz?

El modelo de transcripción de voz a texto se adapta y se expande cuando se agregan frases.. [Más]

Transcripción de voz: ¿Se admite la transcripción de voz mediante terceros como Amazon, Google o Microsoft?

Los motores de transcripción de terceros no son compatibles actualmente.

Transcripción de voz: ¿Cuál es el nivel de precisión esperado al trabajar la transcripción de voz?

Las tasas de precisión de transcripción pueden variar significativamente dentro del contact center. La precisión de la transcripción es.. [Más]

Transcripción de voz: ¿Qué hace que la transcripción de voz de Genesys sea única y mejor que la de terceros?

El modelo de idioma usado dentro de la capacidad de transcripción de voz de Genesys está capacitado en función de las conversaciones del contact center.. [Más]

Transcripción de voz: cuando reproduzco una grabación, la hora de la transcripción y el audio no están sincronizados. ¿Qué debo hacer?

Los errores de sincronización entre el reproductor de interacciones y la transcripción ocurren cuando hay un reloj.. [Más]

Transcripción de voz: ¿Por qué hay tantas elipses (..) en mis transcripciones de voz en lugar de palabras?

El filtro de confianza de la transcripción determina la frecuencia de encontrar elipses (..), en.. [Más]