Preguntas frecuentes: Control de acceso

¿Pueden los usuarios acceder a los datos de la división a la que pertenecen?

Un usuario puede ser un objeto de configuración dentro de una división. Sin embargo, un… [Más]

No puedo mover un objeto a una división

Si no puede mover un objeto a una división, confirme.… [Más]

Veo un número limitado de objetos en las vistas del administrador

Es posible que no tenga el permiso adecuado para acceder a ciertas divisiones. De un… [Más]

Veo diferencias de datos en las vistas de rendimiento de habilidades

Dependiendo de los controles de acceso, métrica entre dos supervisores en una sola división… [Más]

My Queue Activity View muestra agentes fuera de mis divisiones

Cuando un supervisor tiene acceso a la vista de actividad de cola, ve… [Más]

Mis informes programados no se ejecutan después de configurar el control de acceso

Es posible que haya perdido acceso a los objetos que seleccione para el… [Más]

La vista Transferencia de agente muestra todos los usuarios (o colas) del sistema

El control de acceso no limita los objetivos de transferencia de transferencias. Un agente o… [Más]

¿Por qué veo todos los datos usuario y colas los datos de las divisiones a las que no pertenezco?

Puede ver usuario y poner en cola información en ciertas vistas, independientemente de… [Más]