Preguntas frecuentes: Ordenando

¿Cómo cancelo una suscripción paga?

Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente para que lo ayude con cualquier cambio de servicio.

¿Cómo degradamos nuestro servicio?

Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.

¿Cómo solicitamos una actualización de nuestro servicio?

Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.

¿Cómo pedimos más hardware, como teléfonos?

Comuníquese con su equipo de ventas de Genesys Cloud (directo o asociado) para obtener información nueva ... [Más]

¿Cómo recibimos una cotización inicial para un nuevo servicio?

Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.

¿Qué regiones están disponibles para las activaciones de nuevos clientes?

Genesys Cloud está disponible en varias regiones a nivel mundial y en tres regiones en ... [Más]

¿Dónde puedo encontrar sus acuerdos de nivel de servicio?

Los acuerdos de nivel de servicio solo se aplican a los servicios de pago. Puedes encontrar… [Más]

¿Dónde puedo encontrar sus términos y condiciones?

Puede encontrarlos en Términos y condiciones.