Preguntas frecuentes: Ordenando

¿Podemos comprar instancias adicionales del servicio Genesys Cloud para usar en entornos de desarrollo, control de calidad o capacitación?

Sí, puede crear más cuentas que se tratan y facturan solo ... [Más]

¿Cómo puedo comparar las capacidades de Genesys Cloud CX?

Puede consultar la comparativa del Plan Ampliado en el sitio web de Genesys. Para… [Más]

¿Cómo cancelo una suscripción paga?

Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente para que lo ayude con cualquier cambio de servicio.

¿Cómo degradamos nuestro servicio?

Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.

¿Cómo solicitamos una actualización de nuestro servicio?

Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.

¿Cómo pedimos más hardware, como teléfonos?

Comuníquese con su equipo de ventas de Genesys Cloud (directo o asociado) para obtener información nueva ... [Más]

¿Cómo recibimos una cotización inicial para un nuevo servicio?

Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.

¿Qué planes están disponibles con Genesys Cloud?

Puede consultar los planes disponibles en el sitio web de Genesys. Para más información... [Más]

¿Qué regiones están disponibles para las activaciones de nuevos clientes?

Genesys Cloud está disponible en múltiples regiones a nivel mundial. Independientemente de la ubicación geográfica,… [Más]

¿Dónde puedo encontrar sus acuerdos de nivel de servicio?

Los acuerdos de nivel de servicio solo se aplican a los servicios de pago. Puedes encontrar… [Más]

¿Dónde puedo encontrar sus términos y condiciones?

Nuestros términos y condiciones son específicos para su tipo de suscripción: Genesys ... [Más]