Preguntas frecuentes: Colas


¿Cómo afecta la eliminación de las colas a informes, vistas y otros datos?

Después de eliminar una cola, todavía puede acceder a sus interacciones anteriores [Más]

¿Qué significa no responder?

Cuando un agente rechaza o no responde a una interacción dentro de un [Más]

¿Por qué no se puede configurar el nombre de la persona que llama para una cola para el destinatario de la llamada?

Cuando especifique un nombre de llamada en la configuración y configuración del enlace [Más]