Preguntas frecuentes: Colas
¿Hacer una llamada en nombre de una cola afecta el enrutamiento ACD estándar?
La llamada saliente marcada manualmente en nombre de la cola cuenta como restablecer el… [Más]
¿Cómo afecta la eliminación de colas a los informes, las vistas y otros datos?
Después de eliminar una cola, aún puede acceder a sus interacciones pasadas ... [Más]
¿Qué significa No responder?
Cuando rechaza o no responde a una interacción dentro de la Alerta ... [Más]