Preguntas frecuentes: Teléfono basado en web Genesys Cloud (WebRTC)

¿Puedo usar un archivo CSV para importar configuraciones de teléfonos WebRTC en Genesys Cloud?

Sí, puede utilizar un archivo CSV para importar configuraciones de teléfonos WebRTC ... [Más]

¿Funcionan juntas la función TURN de búsqueda geográfica y la función Forzar TURN?

Si. Si bien la función TURN de búsqueda geográfica y la función Forzar TURN son ... [Más]

¿Genesys Cloud es compatible con QoS para teléfonos WebRTC?

No. Genesys Cloud no proporciona de forma nativa QoS para teléfonos WebRTC. En cambio,... [Más]

¿Cómo averiguo quién ya está asignado a una estación WebRTC?

Si intenta asignar un teléfono WebRTC a un usuario que ... [Más]

¿Hay alguna forma de cambiar los tonos de llamada del teléfono WebRTC?

Si. Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias de sonido de Genesys Cloud.

¿Qué es un teléfono Genesys Cloud WebRTC?

El teléfono Genesys Cloud WebRTC se ejecuta directamente desde su navegador. Hay… [Más]