Preguntas frecuentes: Mensajes ACD

¿Caduca una sesión de invitado de Web Messaging?

La sesión de invitado que está expuesta a los usuarios finales permanece activa mientras... [Más]

¿Existe un límite de tamaño para transferir archivos con ACD Messaging?

Si. Los canales de mensajería de Genesys Cloud tienen los siguientes límites de tamaño para transferir ... [Más]

¿Qué significan los temporizadores en una interacción?

Las interacciones pueden tener tres temporizadores: La notificación de alerta de interacción presenta un temporizador... [Más]

¿Qué significa No responder?

Cuando rechaza o no responde a una interacción dentro de la Alerta ... [Más]