Preguntas frecuentes: Mensajes ACD

¿Existe un límite de tamaño para transferir archivos con ACD Messaging?

Si. Los canales de mensajería de Genesys Cloud tienen los siguientes límites de tamaño para transferir ... [Más]

¿Qué significan los temporizadores en una interacción?

El primer temporizador muestra cuánto tiempo ha estado activa la interacción. Dependiente… [Más]

¿Qué significa No responder?

Cuando rechaza o no responde a una interacción dentro de la Alerta ... [Más]