Preguntas frecuentes: Mensajes ACD
¿Caduca una sesión de invitado de Web Messaging?
La sesión de invitado que está expuesta a los usuarios finales permanece activa mientras... [Más]
¿Existe un límite de tamaño para transferir archivos con ACD Messaging?
Si. Los canales de mensajería de Genesys Cloud tienen los siguientes límites de tamaño para transferir ... [Más]
¿Qué significan los temporizadores en una interacción?
Las interacciones pueden tener tres temporizadores: La notificación de alerta de interacción presenta un temporizador... [Más]
¿Qué significa No responder?
Cuando rechaza o no responde a una interacción dentro de la Alerta ... [Más]
¿Por qué falla el reentrenamiento del modelo de datos de enrutamiento predictivo?
El reentrenamiento falla debido a la insuficiencia de datos para determinados tipos de... [Más]
¿Por qué no se activa correctamente el enrutamiento predictivo?
Se produce un error bien porque no hay datos suficientes para crear un... [Más]
