¿Existe un límite de tamaño para transferir archivos con ACD Messaging?

Si. Los canales de mensajería de Genesys Cloud tienen los siguientes límites de tamaño para transferir archivos adjuntos en mensajes entrantes y salientes: 

  • Mensajería web Límite de 10 MB
  • Mensajería SMS Límite de 3 MB
  • Plataformas de mensajería de terceros: Límite de 25 MB (algunas plataformas, como Facebook Messenger, tienen sus propios límites de tamaño de archivo)
  • Mensajería abierta Límite de 25 MB