Preguntas frecuentes: Gestión de calidad
¿Cómo pueden los gerentes ver las evaluaciones de calidad de su empleado?
Cualquiera con los permisos adecuados puede ver evaluaciones, de modo que depende de… [Más]
¿Qué sucede si una política evaluación medida coincide con más interacciones de las que está configurada para evaluar?
Genesys Cloud no asigna evaluaciones para las interacciones adicionales. Por ejemplo,… [Más]
¿Qué es la gestión de calidad?
La gestión de la calidad es un conjunto de herramientas y procesos para garantizar que... [Más]
¿Qué política de evaluación debo usar?
La selección de una de las siguientes políticas de evaluación depende de la... [Más]
