Preguntas frecuentes: Comunicarse para Android
¿Puedo recibir interacciones del centro de llamadas con Communicate para Android o Communicate para iOS?
No. Communicate para Android y Communicate para iOS son aplicaciones móviles para… [Más]
¿Puedo silenciar el timbre de Communicate para Android?
Si. Las llamadas entrantes para Comunicarse aparecen como notificaciones. Para silenciar el timbre, ... [Más]
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Communicate para Android?
Para comprobar la versión de Communicate para Android que tienes, haz… [Más]
¿Cómo cierro sesión en Communicate para Android?
Para cerrar sesión en Communicate para Android, toque Menú y luego Cerrar sesión.
¿Cuáles son los requisitos de Communicate para Android e iOS?
Para utilizar Communicate para Android o Communicate para iOS, debe tener ... [Más]
¿Qué significa realizar llamadas con otra aplicación? ¿Debo habilitar esa opción en la configuración del teléfono para el escritorio o la aplicación web si quiero realizar llamadas con Communicate?
Esta opción le permite realizar llamadas con aplicaciones de terceros. Comunicarse es ... [Más]
¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?
Cuando cierra sesión en Collaborate o Communicate para Android, Genesys ... [Más]
¿Cuál es la diferencia entre Genesys Collaborate para Android e iOS y Genesys Communicate para Android e iOS?
Collaborate es una aplicación de chat que te permite colaborar con tu… [Más]
Cuando hago una llamada saliente con Communicate para Android o iOS, ¿qué número ve el destinatario?
El destinatario ve el número de teléfono de Genesys Cloud en lugar del teléfono celular ... [Más]
¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?
Las sesiones no deben ser permanentes y caducan por motivos de seguridad ... [Más]
Con Communicate, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?
Comunicarse para Android e iOS le notifica las llamadas entrantes.