Preguntas frecuentes: Communicate para Android

¿Puedo recibir interacciones con el centro de llamadas con Communicate para Android o Communicate para Ios?

No. Communicate para Android y Communicate para Ios son aplicaciones móviles para… [Más]

¿Puedo silenciar el timbre para Communicate para Android?

Sí. Las llamadas entrantes de Communicate aparecen como notificaciones. Para silenciar el timbre,… [Más]

¿Cómo puedo consultar las actualizaciones disponibles para Communicate para Android?

Para comprobar la versión de Communicate para Android, haga… [Más]

¿Cómo puedo cerrar sesión en Communicate para Android?

Para cerrar sesión en Communicate para Android, pulsa Menú y después Cerrar sesión.

¿Cuáles son los requisitos de Communicate para Android e Ios?

Para utilizar Communicate para Android o Communicate para Ios debe tener… [Más]

¿Qué sucede si estoy firmado en Collaborate y Communicate y me cierro de uno?

Cuando se cierra la sesión de Collaborate o Communicate para Android, Genesys… [Más]

Cuando hago una llamada saliente con Communicate para Android o Ios, ¿qué número ve el destinatario?

El destinatario ve Genesys Cloud número de teléfono en lugar del teléfono móvil.… [Más]

¿Por qué recibo un mensaje de sesión caducada?

Las sesiones no deben ser permanentes y caducan por motivos de seguridad... [Más]

Con Communicate, ¿qué recibo de notificaciones y cómo?

Communicate para Android e Ios le notifica de llamadas entrantes.