Preguntas frecuentes: Comunicarse para Android

¿Puedo recibir interacciones del centro de llamadas con Communicate para Android o Communicate para iOS?

No. Communicate para Android y Communicate para iOS son aplicaciones móviles para… [Más]

¿Puedo silenciar el timbre de Communicate para Android?

Si. Las llamadas entrantes para Comunicarse aparecen como notificaciones. Para silenciar el timbre, ... [Más]

¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Communicate para Android?

Para comprobar la versión de Communicate para Android que tienes, haz… [Más]

¿Cómo cierro sesión en Communicate para Android?

Para cerrar sesión en Communicate para Android, toque Menú y luego Cerrar sesión.

¿Cuáles son los requisitos de Communicate para Android e iOS?

Para utilizar Communicate para Android o Communicate para iOS, debe tener ... [Más]

¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?

Cuando cierra sesión en Collaborate o Communicate para Android, Genesys ... [Más]

Cuando hago una llamada saliente con Communicate para Android o iOS, ¿qué número ve el destinatario?

El destinatario ve el número de teléfono de Genesys Cloud en lugar del teléfono celular ... [Más]

¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?

Las sesiones no deben ser permanentes y caducan por motivos de seguridad ... [Más]

Con Communicate, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?

Comunicarse para Android e iOS le notifica las llamadas entrantes.