Preguntas frecuentes: Architect


¿Por qué no veo flujos Architect bot?

Los suscriptores de Genesys Cloud pueden agregar Architect Dialog Engine, el bot Genesys native [More]

Si utilizo un modo de reproducción acolchada para estimar tiempo de espera, ¿qué sucede cuando se estima la tiempo de espera versión de mejora estimada?

La exactitud del cálculo estimado tiempo de espera mejora en general. Cualquier acolchado existente [Más]

¿Cómo puedo utilizar la nueva versión de tiempo de espera?

Puede realizar solicitudes estimadas tiempo de espera tal como lo hizo anteriormente, [Más]

¿Ha mejorado el cálculo estimado tiempo de espera detrás de una API diferente?

No hay cambios en la API del tiempo de espera estimado que no sea [Más]

¿Los nombres mensaje personal del usuario tienen un límite de caracteres?

La longitud máxima de un nombre mensaje personal del usuario es de 200 caracteres. El [Más]

¿Tienen los nombres de flujo un límite de caracteres?

La longitud máxima de un nombre de flujo es de 200 caracteres. El máximo [Más]

¿Cómo funciona la barcaza con audio?

La función de barcazas permite usuario entrada, habla o DTMF, para interrumpir el [Más]

¿Puedo purgar el audio en cola antes que la terminación del flujo o la siguiente solicitud de entrada usuario?

La arquitectura basada en cola de VXML para reproducir audio es eficiente y también clave para [Más]

¿Cuándo Architect fuerza el audio a purgar?

En ocasiones, Architect obliga a que el audio se emita entre bastidores inyectando [Más]

¿Está Architect de lavado o reproducción de audio en cola debido a llamadas anteriores?

En Architect, tres operaciones obtienen usuario entrada: Menús Recopilación acciones de entrada Bot [Más]

Cuando uso entornos en un bot de Google Dialogflow, ¿puedo eliminar una intención?

Si elige un entorno en la acción de bot Dialogflow bot y [Más]

¿Cómo puedo configurar la barcaza para mi bot de Google Dialogflow?

Puede activar la barcaza funcionalidad para la acción de llamada de dialogflow Bot en [Más]

¿Cómo puedo seleccionar la voz de Dialogflow texto a voz?

Para aplicar su voz preferida texto a voz, en Google Dialogflow consola usted [Más]

¿Cómo envío un SMS de un Architect flujo de llamadas?

Para configurar notificaciones de SMS sin agente desde un flujo Architect: Crear datos [Más]

¿Por qué veo una advertencia de validación de dialogflow de Google?

¿Ve la siguiente advertencia de validación? “No se admiten Architect [Más]

¿Cuánto tiempo se puede realizar un flujo de flujo Architect?

Siempre que el sistema detecte periódicamente la entrada de la persona que llama, por ejemplo, habla [Más]

¿Cuántas acciones puedo realizar en un flujo?

El número máximo de acciones Architect por invocación por flujo es de 10.000. [Más]

¿Cómo puedo crear un flujo que tome diferentes rutas dependiendo del día festivo?

En este ejemplo, utilizamos las vacaciones de Acción de Gracias: Para conseguir el cuarto [Más]

¿Por qué no puedo volver a publicar un mensaje personal del usuario después de actualizarlo?

Asegúrese de que tiene Architect > Flow > Publish asignado a su usuario función. Es permiso [Más]

¿Cuál es el tamaño de archivo de selección dinámica máximo?

El tamaño de archivo de selección dinámica máximo es de 25 MB.

¿Cómo sé si mi flujo alcanza el tamaño máximo?

Puede utilizar el indicador de tamaño de flujo para comprobar el tamaño del flujo. Para [Más]

Solo tengo una licencia Communicate. ¿Puedo configurar un flujo de llamadas en Architect?

Puede configurar un IVR básico con una licencia de Communicate. Usuarios [Más]

¿Puedo bloquear el correo electrónico de direcciones de correo electrónico específicas?

Puede bloquear direcciones de correo electrónico específicas desde el envío de correos electrónicos a sus agentes. [Más]

¿Cómo puedo mejorar la calidad de la música de retención que importo?

Al importar un archivo de música, el proceso de conversión puede afectar negativamente [Más]

¿Por qué un flujo que importa de otra organización muestra errores de validación?

Importar un flujo desde una organización externa puede requerir algunas actualizaciones de configuración; [Más]