Preguntas frecuentes: Buzón de voz


¿Qué significa un insignia en un icono?

A insignia o visual alerta, en un icono, como Llamadas, Chat, [Más]

¿Por qué se envían mis llamadas al correo de voz cuando estoy en determinados estados?

Para evitar interrupciones, Genesys Cloud envía las llamadas al correo de voz si [Más]

¿Por qué algunas funciones no son visibles en la interfaz de usuario?

Nota: Las siguientes Genesys Cloud funciones requieren actualmente ajustes adicionales de permisos para [Más]

¿Cómo puedo habilitar el correo de voz para los usuarios?

Para recibir correo de voz, un usuario debe tener el buzón de voz > Buzón de voz > Recibir permiso [Más]