Preguntas frecuentes: Buzón de voz

¿Puedo imitar el comportamiento de seguirme con el desvío de llamadas de Genesys Cloud?

Sí. Utilice estos pasos para configurar los números y el pedido de Genesys... [Más]

¿Cómo puedo habilitar el correo de voz para los usuarios?

Para recibir correo de voz, un usuario debe tener el buzón de voz > Correo de voz > Recibir permiso… [Más]

¿Qué significa un insignia en un icono?

A insignia o visual alerta, en un icono, como Llamadas, Chat,… [Más]

¿Por qué algunas funciones no son visibles en la interfaz de usuario?

Nota: Las siguientes Genesys Cloud funciones requieren actualmente ajustes de permisos adicionales para… [Más]

¿Por qué se envían mis llamadas al correo de voz cuando estoy en determinados estados?

Para evitar interrupciones, Genesys Cloud envía las llamadas al correo de voz si… [Más]