Preguntas frecuentes: Inicio de sesión único
¿Puedo integrarme con varias instancias del mismo IdP?
Si quiere dos instancias del mismo IdP, utilice el genérico... [Más]
¿Puedo usar SAML para crear una integración de inicio de sesión único en Genesys Cloud para mi proveedor de identidad?
Si. La configuración del proveedor de identidad genérico permite a los clientes de Genesys Cloud integrarse ... [Más]
¿Cómo puedo configurar un proveedor de identidad de inicio de sesión único para un usuario que no tiene dirección de correo electrónico?
Genesys Cloud admite proveedores de identidad de terceros para integraciones de inicio de sesión único. Para más información... [Más]
Hago clic en el enlace de redirección, y me lleva a mi inicio de sesión único, pero el inicio de sesión único me da un error.
Asegúrese de que el identificador de la parte que confía es el correctamente registrado en el... [Más]
¿Es posible iniciar la sesión con ID y contraseña aunque configuremos el SSO?
Sí, es posible iniciar la sesión con el ID de usuario... [Más]
¿Es posible utilizar un único proveedor de identidad con varias organizaciones de Genesys Cloud?
Todos nuestros proveedores de identidad integrados le permiten añadir múltiples Genesys... [Más]
Mi proveedor de identidades no figura entre las integraciones de inicio de sesión único admitidas. ¿Lo soporta Genesys Cloud?
Sí, la configuración del proveedor de identidad genérica permite a los clientes de Genesys Cloud integrar... [Más]
Mi proveedor de inicio de sesión único me permite iniciar la sesión, pero recibo un error de Genesys Cloud cuando me redirige.
Asegúrese de que el certificado de firma publicado por el proveedor de inicio de sesión único es... [Más]
Mis usuarios vuelven a iniciar la sesión en el inicio de sesión único automáticamente después de que los supervisores los desconecten. ¿Hay alguna resolución?
Puede implementar el cierre de sesión único para evitar que los usuarios vuelvan a iniciar sesión... [Más]