Preguntas frecuentes: Grabaciones


¿Admite Genesys Cloud el protocolo SIPREC para llamar grabación?

No. Para obtener más información sobre cómo funciona la llamada grabación en Genesys Cloud, [Más]

¿Cuál es la diferencia entre un usuario grabación y un grabación basado en políticas?

Los usuarios pueden iniciar manualmente grabación llamadas de empresa, Genesys Cloud entrega el grabación [Más]

¿Dónde se encuentran las grabaciones descargadas en mi ordenador?

Si tiene los permisos correctos, puede descargar grabaciones una en [Más]

¿Puedo descargar grabaciones de descarga desde Genesys Cloud?

Puede exportar grabaciones a granel con el lote de AWS S3 grabación [Más]