Preguntas frecuentes: Genesys Cloud Voz facturación

¿Cuáles son las tarifas de llamadas internacionales salientes de voz Genesys Cloud?

Consulte el artículo Genesys Cloud Precios de voz para obtener más información.

¿Cuáles son los precios de voz de los EE. UU. y Canadá?

Consulte el artículo Genesys Cloud Precios de voz para obtener más información.

¿Qué es el Genesys Cloud número de voz facturación mínimo para los cargos de uso saliente de Canadá?

Dentro de Canadá, el facturación mínimo de salida es de 6 segundos. Para el… [Más]

¿Qué es el Genesys Cloud número de voz facturación mínimo para los cargos de uso entrantes de Canadá?

Dentro de Canadá, el facturación mínimo de entrada es de 6 segundos.

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso gratuitos entrantes de EE. UU. y Canadá?

Para Canadá, el mínimo facturación es de 30 segundos. Para cualquier otra parte, el… [Más]

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso entrantes/salientes de EE. UU. y Canadá?

Para los EE. UU. contiguos, el facturación mínimo es de 6 segundos. Por todas partes… [Más]

¿Se facturan todas las llamadas de voz Genesys Cloud independientemente de si el cliente responde a ellas?

No. Solo las llamadas respondidas por el sistema IVR del cliente, un agente o… [Más]

¿Qué significa NRC y MRC?

Estos acrónimos aparecen en las tablas que enumeran la Genesys Cloud Voz.… [Más]

¿Cuándo comienza y termina el ciclo Genesys Cloud Voice facturación?

El ciclo Genesys Cloud Voice facturación comienza y termina en 07:00 GMT… [Más]

¿Las llamadas y recargos de corta duración se aplican a las llamadas marcación saliente?

Sí, las llamadas de marcación saliente están sujetas a las mismas reglas para el corto.… [Más]

¿Se aplican recargos por duración corta a las llamadas internacionales salientes?

No, por defecto, el mínimo de facturación para una llamada internacional es 30… [Más]

¿Se aplican recargos por duración corta a las llamadas entrantes?

No, los recargos por duración corta no se aplican a ningún tipo de entrada.… [Más]

¿Existe un recargo por una llamada de salida de corta duración?

Sí, pero hay que hacer un mínimo de 100 llamadas durante… [Más]

¿Qué es una llamada de corta duración?

Cualquier llamada de salida nacional de EE. UU. originada por el cliente que sea igual a o… [Más]