Preguntas frecuentes: Genesys Cloud Voz facturación


Al portarse por encima de un número de teléfono gratuito o DID, ¿todavía hay un NRC y un cargo MRC para esos números?

Sí. Si los números están sujetos a Genesys Cloud, hay una única vez [Más]

¿Cuáles son las tarifas de llamadas internacionales salientes de voz Genesys Cloud?

Consulte el artículo Genesys Cloud Precios de voz para obtener más información.

¿Cuáles son los precios de voz de los EE. UU. y Canadá?

Consulte el artículo Genesys Cloud Precios de voz para obtener más información.

¿Qué es el incremento de voz Genesys Cloud facturación para los cargos de uso de entrada/salida/llamada gratuita de Canadá?

El incremento facturación es de 6 segundos.

¿Qué es el Genesys Cloud Voice facturación mínimo para los cargos de uso gratuitos entrantes de Canadá?

El mínimo de facturación es de 30 segundos.

¿Qué es el Genesys Cloud número de voz facturación mínimo para los cargos de uso saliente de Canadá?

Dentro de Canadá, el facturación mínimo de salida es de 6 segundos. Para el [Más]

¿Qué es el Genesys Cloud número de voz facturación mínimo para los cargos de uso entrantes de Canadá?

Dentro de Canadá, el facturación mínimo de entrada es de 6 segundos.

¿Qué es el incremento de voz Genesys Cloud facturación para Reino Unido?

El incremento facturación es de 6 segundos.

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso gratuitos entrantes/salientes/entrantes del Reino Unido?

El mínimo de facturación para el Reino Unido es de 30 segundos.

¿Cuál es el incremento de voz Genesys Cloud facturación para los cargos de uso de EE. UU. y Canadá?

El incremento facturación es de 6 segundos.

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso gratuitos entrantes de EE. UU. y Canadá?

Para Canadá, el mínimo facturación es de 30 segundos. En cualquier otro lugar, el [Más]

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso entrantes/salientes de EE. UU. y Canadá?

Para los EE. UU. contiguos, el facturación mínimo es de 6 segundos. Para todas partes [Más]

¿Se facturan todas las llamadas de voz Genesys Cloud independientemente de si el cliente responde a ellas?

No. Solo llamadas contestadas por el sistema IVR del cliente, un agente o [Más]

¿Qué significa NRC y MRC?

Estos acrónimos aparecen en las tablas que enumeran la Genesys Cloud voz [Más]

¿Cuándo comienza y termina el ciclo Genesys Cloud Voice facturación?

El ciclo Genesys Cloud Voice facturación comienza y termina en 07:00 GMT[Más]

¿Las llamadas y recargos de corta duración se aplican a las llamadas marcación saliente?

Sí, marcación saliente las llamadas están sujetas a las mismas reglas para el corto [Más]

¿Se aplican recargos por duración corta a las llamadas internacionales salientes?

No, por opción predeterminada, el facturación mínimo para una llamada internacional es 30 [Más]

¿Se aplican recargos por duración corta a las llamadas entrantes?

No, los recargos por duración corta no se aplican a ningún tipo de entrada [Más]

¿Existe un recargo por una llamada de salida de corta duración?

Sí, pero se deben realizar un mínimo de 100 llamadas durante [Más]

¿Qué es una llamada de corta duración?

Cualquier llamada de salida nacional de EE. UU. originada por el cliente que sea igual a o [Más]