Preguntas frecuentes: Genesys Cloud Voz facturación

¿Se facturan todas las llamadas de voz Genesys Cloud independientemente de si el cliente responde a ellas?

No. Solo las llamadas respondidas por el sistema IVR del cliente, un agente o… [Más]

¿Las llamadas y recargos de corta duración se aplican a las llamadas marcación saliente?

Sí, las llamadas de marcación saliente están sujetas a las mismas reglas para el corto.… [Más]

¿Se aplican recargos por duración corta a las llamadas entrantes?

No, los recargos por duración corta no se aplican a ningún tipo de entrada.… [Más]

¿Se aplican recargos por duración corta a las llamadas internacionales salientes?

No, por defecto, el mínimo de facturación para una llamada internacional es 30… [Más]

¿Existe un recargo por una llamada de salida de corta duración?

Sí, pero hay que hacer un mínimo de 100 llamadas durante… [Más]

¿Cuáles son las tarifas de llamadas internacionales salientes de voz Genesys Cloud?

Consulte el artículo Genesys Cloud Precios de voz para obtener más información.

¿Qué significa NRC y MRC?

Estos acrónimos aparecen en las tablas que enumeran la Genesys Cloud Voz.… [Más]

¿Qué es una llamada de corta duración?

Cualquier llamada de salida nacional de EE. UU. originada por el cliente que sea igual a o… [Más]

¿Qué es el Genesys Cloud número de voz facturación mínimo para los cargos de uso entrantes de Canadá?

Dentro de Canadá, el facturación mínimo de entrada es de 6 segundos.

¿Qué es el Genesys Cloud número de voz facturación mínimo para los cargos de uso saliente de Canadá?

Dentro de Canadá, el facturación mínimo de salida es de 6 segundos. Para el… [Más]

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso gratuitos entrantes de EE. UU. y Canadá?

Para Canadá, el mínimo facturación es de 30 segundos. Para cualquier otra parte, el… [Más]

¿Cuál es el mínimo de Genesys Cloud Voice facturación para los cargos de uso entrantes/salientes de EE. UU. y Canadá?

Para los EE. UU. contiguos, el facturación mínimo es de 6 segundos. Por todas partes… [Más]

¿Cuáles son los precios de voz de los EE. UU. y Canadá?

Consulte el artículo Genesys Cloud Precios de voz para obtener más información.

¿Cuándo comienza y termina el ciclo Genesys Cloud Voice facturación?

El ciclo Genesys Cloud Voice facturación comienza y termina en 07:00 GMT… [Más]