Preguntas frecuentes: Genesys Cloud para Firefox

¿Los Genesys Cloud clientes integrados permiten a los usuarios utilizar un clic en nombre de una cola?

¡Absolutamente! Con Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Chrome y Genesys… [Más]

Implicaciones de cambio de nombre para los clientes incluidos

En 2020, Genesys cambió el nombre de PureCloud a Genesys Cloud. Porque… [Más]

¿Por qué no aparecen notificaciones?

Ha seleccionado Mostrar notificación del sistema para alertar a las interacciones en el cliente, pero… [Más]