¿Por qué no aparecen notificaciones?

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embedable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Ha seleccionado Mostrar notificación del sistema para las interacciones de alerta en el cliente, pero no está recibiendo ninguna notificación.

  1. Compruebe sus navegador ajustes de notificación para asegurarse de que permiten notificaciones de Genesys Cloud. or ejemplo, si su organización Genesys Cloud está ubicada en Norteamérica (Este), asegúrese de que sus navegador ajustes de notificación permiten notificaciones de https://apps.mypurecloud.com.
  2. Compruebe la configuración del sistema informático para asegurarse de que su navegador muestre las notificaciones del sistema.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las extensiones Genesys Cloud navegador, ,Acerca de Genesys Cloud Marco empotrable, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.