Solucionar problemas de clientes incluidos en Genesys Cloud


Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embedable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Advertencia:No ejecute versiones diferentes del cliente integrado Genesys Cloud (Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Zendesk, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, o Genesys Cloud marco empotrable) lado a lado. De lo contrario, experimentará un comportamiento inusual con registros de interacción, teléfonos WeBrTC y otros funcionalidad.

El siguiente contenido se aplica a Genesys Cloud para Salesforce.

Desvío de llamadas

Gestión de campañas

Interacciones

Omni-Canal

Colas

Teléfonos WebRTC

Varios

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las extensiones Genesys Cloud navegador, ,Acerca de Genesys Cloud Marco empotrable, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.