Solucionar problemas de los clientes integrados de Genesys Cloud

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Advertencia: No ejecute diferentes versiones del cliente integrado de Genesys Cloud (Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Zendesk, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox o Genesys Cloud Embeddable Framework) en paralelo. De lo contrario, experimentará un comportamiento inusual con los registros de interacción, los teléfonos WebRTC y otras funciones.

El siguiente contenido se aplica a Genesys Cloud para Salesforce.

Reenvío de llamadas

Administración de campaña

Interacciones

Omnicanal

Colas

Teléfonos WebRTC

Diverso

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las extensiones del navegador Genesys Cloud, Acerca del marco integrable de Genesys Cloud, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.