Acerca de los Genesys Cloud clientes integrados

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embedable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Los Genesys Cloud clientes integrados son versiones de los servicios del centro de contacto de Genesys Cloud, ya sea dentro de los sistemas de terceros persona o como extensiones navegador para su uso con cualquier aplicación web. Con Genesys Cloud marco empotrable, puede desarrollar su propia integración a Genesys Cloud. Estas integraciones admiten varios tipos de interacción y funcionalidad como clic para marcar, pantalla emergente, reenvío de llamadas y scripts. 

Sistemas Third-persona

Puede utilizar una versión de Genesys Cloud con Salesforce o Zendesk.

Extensiones de navegador

Puede utilizar una versión de Genesys Cloud con una de nuestras extensiones Genesys Cloud navegador.

Genesys Cloud Marco empotrable

Si desea integrar Genesys Cloud con otros sistemas y herramientas, desarrolle una integración utilizando las acciones y métodos expuestos. A continuación, implemente la integración a su organización Genesys Cloud para uso privado o a AppFoundry para uso público.