Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Empieza a enviar un correo electrónico y recibe el siguiente mensaje: 

Mensaje de error sobre la cola que carece de una dirección de correo electrónico saliente

Cuando envía un correo electrónico, lo envía en nombre de una cola. Debe ser miembro de esta cola y la cola debe tener una dirección de correo electrónico saliente asociada. La dirección de correo electrónico saliente indica al destinatario de quién es el correo electrónico. Para obtener más información sobre la configuración de colas, consulte Editar o eliminar colas. 

Para más información, ver Enviar un correo electrónico.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las extensiones del navegador Genesys Cloud, Acerca del marco integrable de Genesys Cloud, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.