El control de llamadas no aparece en el cliente.
Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud para Salesforce.
Un control de llamada no aparece en el cliente.
Su administrador configuró controles de llamadas en la configuración del paquete administrado. Verifique su configuración. Solo llame a los controles enumerados en Controles seleccionados aparecen en el cliente.
- Agregue el control de llamada faltante a Controles seleccionados y haga clic en Ahorraro actualice su paquete administrado.
Para más información, ver Configurar controles de llamadas y Instalar o actualizar el paquete administrado.
- Actualiza la página web que contiene el cliente.
Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de Genesys Cloud para Salesforce.
