Preguntas frecuentes: Mejorado 911

Como agente que utiliza Genesys Cloud Voz, ¿está bien transferir una llamada entrante a los operadores E911?

No. Genesys desaconseja Genesys Cloud Voz a los clientes de transferir llamadas entrantes a… [Más]

¿Puedo crear un nuevo ubicación y conservar el mismo número principal/de emergencia que mi existente ubicación?

No. No mientras el número todavía está asignado a la existente ubicación.… [Más]

¿Genesys Cloud es compatible con la ley de Ray Baum?

Genesys ha hecho todo lo posible para instituir las mejores prácticas de la industria en... [Más]

¿La voz E911 de Genesys Cloud apoya la ley de Kari?

Sí, siempre que tenga estas tres cosas: Seguridad… [Más]

¿Soporte de voz Genesys Cloud mejorado 911 (E911)?

Sí. Genesys Cloud Voice admite el servicio mejorado 911 (E911). Servicios E911… [Más]

¿Importa qué número se envía a E911?

Sí. El número enviado al operador E911 como número de llamada.… [Más]

¿El sistema requiere que se use un número de Genesys Cloud Voice como ELIN?

Sí. Se requiere un número de capacidad de servicios de emergencia de Genesys Cloud Voice para... [Más]

Si cambio el ubicación asociado a un sitio, ¿afectará esto temporalmente a mi servicio?

No. Cambiar el ubicación asociado a un sitio no afectará al servicio.… [Más]

Si creo un nuevo ubicación, ¿debo eliminar mi existente ubicación?

Si ya no utiliza un ubicación, siempre puede ser… [Más]

¿Qué dirección se utiliza para una llamada a servicios de emergencia?

Depende de dónde se encuentre su organización. EE. UU. / Canadá En… [Más]

¿Por qué Genesys Cloud Voice requiere que el ELIN sea compatible con el servicio de emergencia?

En virtud de las disposiciones de llamadas de emergencia incluidas en los Términos de servicio de Genesys, las... [Más]