¿Soporte de voz Genesys Cloud mejorado 911 (E911)?

Sí. Genesys Cloud Voice admite el servicio mejorado 911 (E911). Los servicios E911 se incluyen automáticamente como parte de los servicios de Voip de EE. UU. de Telecom de Genesys.

Si bien los servicios E911 proporcionan un medio de marcación de emergencia, debe ser consciente de que, debido a que los servicios E911 están basados en Internet, y como tales son distintos de los servicios tradicionales 911/E911. 
 
Más concretamente, el servicio E911 puede estar limitado o no disponible bajo ciertas circunstancias, incluyendo, entre otros: una interrupción de energía o una interrupción del servicio de banda ancha (Internet) (independientemente de la causa), uso de un número de teléfono no nativo, incumplimiento de una dirección válida, una dirección actual o retrasos o interrupciones en la transmisión de su geografía ubicación. Como copia de seguridad, debe considerar encarecidamente obtener una conexión PSTN de la compañía aérea central telefónica local o un proveedor similar.
 
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