Términos y condiciones de marcación de emergencia 911 mejorada de Genesys Cloud Voice

IMPORTANTE: Con Genesys Cloud Voice Services, puede llamar a los servicios de emergencia utilizando su número de marcación de emergencia habitual. Por ejemplo, los usuarios de Genesys Cloud en los Estados Unidos pueden marcar el 911 para solicitar un servicio de emergencia. Sin embargo, los servicios de voz en la nube de Genesys y el servicio de marcación de emergencia están basados en Internet. Por lo tanto, el acceso a los servicios de emergencia podría ser limitado o no disponible en determinadas circunstancias, tal como un corte de energía o una interrupción del servicio de banda ancha / Internet.

En consecuencia, debe colocar etiquetas de advertencia en TODOS los equipos que conecte a Genesys Cloud Voice Services, y es imperativo que lo haga. Estas etiquetas de advertencia informan a los usuarios sobre la posible limitación o indisponibilidad del servicio. Las etiquetas también indican a los usuarios que planifiquen proporcionar una dirección y ubicación física en caso de una emergencia.