Acerca de Genesys Cloud Voz

Próximamente la característica: Encendido 02 de abril de 2021, Genesys habilitará una nueva gama de direcciones IP CIDR pública para servicios de medios solo para la región oeste de EE. UU. Encendido 16 de abril de 2021, Genesys implementará el rango de direcciones IP CIDR para el cambio de servicios de medios en la nube para todas las demás regiones. Para estar preparado para esta nueva adición, le recomendamos que añada las nuevas direcciones IP a la lista de complementos de su firewall ahora. Para obtener más información, consulte Cloud media services CIDR IP address range. 

 

 

Genesys Cloud Voice es un servicio basado en Internet telefonía que puede activar para su uso con su organización Genesys Cloud. Proporciona acceso público telefonía a cualquier servicio Genesys Cloud a los que se suscriba, como Communicate o el centro de llamadas Genesys Cloud. 

General

Puede comprar números de teléfono o puede traer números de teléfono con usted. Cuando tiene números de teléfono en el sistema de voz Genesys Cloud, puede asignarlos a usuarios, sistemas IVR, teléfonos administrados o campañas.


Números de compra

Compre números de teléfono directamente desde Genesys Cloud Voz utilizando el portal de compra de números.


Números de puerto


Gestionar números 


Teléfonos

Al comprar o enviar números de teléfono a Genesys Cloud Voz, puede emparejar esos números a Genesys Cloud teléfonos compatibles con voz, incluido el teléfono web Genesys Cloud (WebRTC).


Servicios de emergencia

Los servicios de voz de Genesys Cloud incluyen servicios de emergencia mejorados. Ciertas circunstancias, como una interrupción de la energía o un fallo en Internet, impiden la operación de servicios de emergencia. Para alerta usuarios a la posibilidad de fallos de servicio de emergencia, debe pegar etiquetas de advertencia a TODOS los equipos que se conectan a Genesys Cloud servicios de voz.


Ubicaciones y sitios

Cuando configure Genesys Cloud Voice, especifique un ubicación y un sitio.


Términos y condiciones

Más información sobre los términos y condiciones de voz Genesys Cloudcon respecto a la marcación de emergencia y a la tercerapersona licencia. Además, lea la información de la Ley de firma electrónica para ver los avisos pertinentes sobre el uso de sus registros electrónicos de voz Genesys Cloud.


Precios