Acerca de Genesys Cloud Voz

Genesys Cloud Voice es un servicio basado en Internet telefonía que puede activar para su uso con su organización Genesys Cloud. Proporciona acceso público telefonía a cualquier servicio Genesys Cloud a los que se suscriba, como Communicate o el centro de llamadas Genesys Cloud. 

General

Puede comprar números de teléfono o puede traer números de teléfono con usted. Cuando tiene números de teléfono en el sistema de voz Genesys Cloud, puede asignarlos a usuarios, sistemas IVR, teléfonos administrados o campañas.


Números de compra

Compre números de teléfono directamente desde Genesys Cloud Voz utilizando el portal de compra de números.


Números de puerto


Gestionar números 


Teléfonos

Al comprar o enviar números de teléfono a Genesys Cloud Voz, puede emparejar esos números a Genesys Cloud teléfonos compatibles con voz, incluido el teléfono web Genesys Cloud (WeBrTC).


Servicios de emergencia

Los servicios de voz de Genesys Cloud incluyen servicios de emergencia mejorados. Ciertas circunstancias, como una interrupción de la energía o un fallo en Internet, impiden la operación de servicios de emergencia. Para alerta usuarios a la posibilidad de fallos de servicio de emergencia, debe pegar etiquetas de advertencia a TODOS los equipos que se conectan a Genesys Cloud servicios de voz.


Ubicaciones y sitios

Cuando configure Genesys Cloud Voice, especifique un ubicación y un sitio.


Términos y condiciones

Más información sobre los términos y condiciones de voz Genesys Cloudcon respecto a la marcación de emergencia y a la tercerapersona licencia. Además, lea la información de la Ley de firma electrónica para ver los avisos pertinentes sobre el uso de sus registros electrónicos de voz Genesys Cloud.


Precios