Para reducir la aparición de llamadas salientes fraudulentas, Genesys Cloud Voice restringe automáticamente las llamadas salientes a destinos de países de alto riesgo. Estos destinos aparecen en la tabla de este artículo.

Genesys recopiló esta lista tras realizar un análisis exhaustivo de los patrones de tráfico de llamadas, identificar los destinos de llamadas de alto riesgo más conocidos e incluir los códigos de países de alto coste.

País Nombre del destino Código de país Codigo de AREA
Sudán del Sur Sudán del Sur 211
Túnez Túnez 216
Libia Libia 218
Gambia Gambia 220
Senegal Senegal 221
Mauritania Mauritania 222
Mali Mali 223
Guinea Guinea 224
Costa de Marfil Costa de Marfil 225
Burkina Fasso Burkina Faso 226
Níger Níger 227
Ir Ir 228
Benin Benin 229
Liberia Liberia 231
Sierra Leona Sierra Leona 232
Ghana Ghana 233
Chad Chad 235
Rep. Centroafricana República Centroafricana 236
Camerún Camerún 237
Cabo Verde Cabo Verde 238
Santo Tomé y Príncipe Santo Tomé 239
Guinea Ecuatorial Guinea Ecuatorial 240
Gabón Gabón 241
Congo Congo 242
República Democrática del Congo República Democrática del Congo 243
Angola Angola 244
Guinea Bissau Guinea Bissau 245
Territorios británicos del Océano Índico Territorios británicos del Océano Índico 246
Seychelles Seychelles 248
Ruanda Ruanda 250
Somalia Somalia 252
Djibouti Djibouti 253
Tanzania Tanzania 255
Burundi Burundi 257
Zambia Zambia 260
Zimbabue Zimbabue 263
Namibia Namibia 264
Malawi Malawi 265
Lesoto Lesoto 266
Comoras Comoras 269
Santa elena Santa elena 290
Eritrea Eritrea 291
Islas Faroe Islas Faroe 298
Groenlandia Groenlandia 299
Estonia Estonia 372
Bielorrusia Bielorrusia 375
San Marino San Marino Mobile 378 6
San Marino San Marino Mobile 378 3
San Marino San Marino Premium 378 5
Montenegro Montenegro 382
Kosovo Kosovo 383
Bosnia y Herzegovina Bosnia 387
Liechtenstein Liechtenstein 423
Islas Malvinas Islas Malvinas 500
Belice Belice 501
San Pedro y Miquelón San Pedro y Miquelón 508
Guayana Guayana 592
Martinica Martinica 596
Timor Oriental Timor Oriental 670
Antártida Isla de Norfolk 672
Papúa Papúa Nueva Guinea 675
Tonga Tonga 676
Islas Salomón Islas Salomón 677
Vanuatu Vanuatu 678
Wallis y Futuna Wallis y Futuna 681
Islas Cook Islas Cook 682
Islas Niue Islas Niue 683
Samoa Samoa 685
Kiribati Kiribati 686
Tuvalu Tuvalu 688
Tokelau Tokelau 690
Micronesia Micronesia 691
Rusia Rusia Azbakia 7 94
Corea del Norte Corea del Norte 850
Intl Redes internacionales 882 882
Maldivas Maldivas 960
Siria Siria 963
Mongolia Mongolia 976
Tayikistán Tayikistán 992
Turkmenistán Turkmenistán 993
Azerbaiyán Azerbaiyán 994
Kirguistán Kirguistán 996
Uzbekistan Uzbekistan 998
Montserrat Montserrat 1664
Sint Maarten Sint Maarten 1721
Argelia Argelia Móvil Ooredoo 213 5
Argelia Argelia Móvil Otros 213 6
Argelia Argelia Móvil Orascom 213 7
Argelia Argelia Móvil Orascom 213 9
Etiopía Etiopía Móvil Otros 251 9
Letonia Letonia Olo 371 7
Mónaco Mónaco Móvil Kosovo 377 4
Haití Haití Móvil Otros 509 3
Perú Perú Rural 51 18
Samoa Samoa Occidental 685 7
Kazajstán Kazajstán Móvil Otros 77 00
Kazajstán Kazajstán Móvil Kcell 77 01
Kazajstán Kazajstán Móvil Kcell 77 02
Kazajstán Kazajstán Mobile Kartel 77 05
Kazajstán Kazajstán Mobile Kartel 77 06
Kazajstán Kazajstán Móvil Otros 77 07
Kazajstán Kazajstán Móvil Otros 77 08
Kazajstán Kazajstán Móvil Otros 77 47
Kazajstán Kazajstán Mobile Kartel 77 71
Kazajstán Kazajstán Móvil Kcell 77 75
Kazajstán Kazajstán Mobile Kartel 77 76
Kazajstán Kazajstán Mobile Kartel 77 77
Kazajstán Kazajstán Móvil Kcell 77 78
Rusia Rusia Azbakia 7 840
Móvil Global Otro Global Mobile 881 Iridium 8816 881 6
Marruecos Marruecos Otros 212 52
Marruecos Marruecos Móvil Globalstar 212 69
Sudán Sudán Móvil 249 15
Mozambique Mozambique Móvil Vodacom 258 84
Mozambique Mozambique Móvil Vodacom 258 85
Madagascar Madagascar Móvil Naranja 261 32
Sudáfrica Sudáfrica Servicios especiales 27 100
Albania Albania Móvil Otros 355 67
Albania Albania Mobile Amc 355 68
Letonia Letonia Olo 371 66
Armenia Armenia 374 60
Serbia Serbia Kosovo 381 28
Serbia Serbia Kosovo 381 29
Serbia Serbia Kosovo 381 38
Serbia Serbia Kosovo 381 39
Eslovenia Eslovenia IPKO 386 43
Eslovenia Eslovenia IPKO 386 49
Haití Haití Móvil Digicel 509 31
Haití Haití Mobile Telecom 509 32
Haití Haití Mobile Telecom 509 33
Haití Haití Móvil Digicel 509 34
Haití Haití Mobile Telecom 509 35
Haití Haití Móvil Digicel 509 36
Haití Haití Móvil Digicel 509 37
Haití Haití Móvil Digicel 509 38
Haití Haití Móvil Digicel 509 39
Haití Haití Mobile Telecom 509 40
Haití Haití Mobile Telecom 509 41
Haití Haití Mobile Telecom 509 42
Haití Haití Mobile Telecom 509 43
Haití Haití Móvil Digicel 509 44
Haití Haití Móvil Digicel 509 46
Haití Haití Móvil Digicel 509 47
Haití Haití Móvil Digicel 509 48
Haití Haití Móvil Digicel 509 49
Perú Perú Rural 51 418
Perú Perú Rural 51 428
Perú Perú Rural 51 438
Perú Perú Rural 51 448
Perú Perú Rural 51 518
Perú Perú Rural 51 528
Perú Perú Rural 51 538
Perú Perú Rural 51 548
Perú Perú Rural 51 568
Perú Perú Rural 51 618
Perú Perú Rural 51 628
Perú Perú Rural 51 638
Perú Perú Rural 51 648
Perú Perú Rural 51 658
Perú Perú Rural 51 668
Perú Perú Rural 51 678
Perú Perú Rural 51 728
Perú Perú Rural 51 738
Perú Perú Rural 51 748
Perú Perú Rural 51 768
Perú Perú Rural 51 828
Perú Perú Rural 51 838
Perú Perú Rural 51 848
Surinam Surinam - Otros 597 59
Rusia Rusia Móvil Abjasia 7 9407
Rusia Rusia Móvil Abjasia 7 9409
Inmarsat Inmarsat Bgan 870 77
Intl Redes internacionales 882 882 34
Marruecos Marruecos Móvil Wana 212 529
Haití Haití Móvil Digicel 509 281
Guayana Francesa Guayana Francesa Móvil Otros 594 694
Moldavia Moldavia Móvil Otros 373 6771
Serbia Serbia Olo 381 1141
Chile Chile Rural 56 22993
Chile Chile Isla de Pascua 56 32255
Guayana Francesa Guayana Francesa Móvil Orange 594 6942
Guayana Francesa Guayana Francesa Móvil Orange 594 6943
Guayana Francesa Guayana Francesa Móvil Digicel 594 6949
pavo Turquía Servicios especiales 90 85097
pavo Turquía Servicios especiales 90 850899
País Nombre del destino Código de país Codigo de AREA

Notas:
  • Esta restricción se aplica a todos los clientes de Genesys Cloud Voice en todas las regiones compatibles de .
  • No es posible que los clientes de Genesys Cloud Voice modifiquen o alteren individualmente los códigos de país de esta lista. Si desea activar o desactivar las llamadas a la lista de países de alto riesgo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente .
  • Si desea desactivar la restricción para su organización, debe abrir un caso de soporte. Para más información, ver Mi portal de soporte.
    • Actualmente no es posible desactivar un único código de país.
  • Genesys se reserva el derecho de añadir o eliminar países de la lista de países de alto riesgo sin previo aviso.