Añada BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice a su suscripción

Requisitos previos
  • Una Genesys Cloud nube o BYOC Cloud suscripción existente
  • Cualquiera de los siguientes Facturación permisos:
    • Facturación > > Todos los permisos
    • Facturación > > Suscripción > > Añadir
    • Facturación > > Suscripción > > Ver

Puede utilizar Genesys Cloud Voice y BYOC Cloud juntos para proporcionarle lo mejor de nuestras opciones de conexión de cloud telefonía. Si tiene BYOC Cloud, puede añadir Genesys Cloud Voice a su suscripción. Si tiene Genesys Cloud Voice, puede añadir BYOC Cloud a su suscripción.

Compromiso de personal para PureConnect y Genesys Engage usuarios

Este Genesys Cloud característica no está disponible para los usuarios de las plataformas PureConnect y Genesys Engage.

Los usuarios de dichas plataformas pueden complementar o reemplazar las funciones de compromiso de la plantilla de su plataforma con las características robustas y ampliables disponibles en Genesys Cloud. ara obtener más información sobre cómo los clientes de esas plataformas utilizan funciones Genesys Cloud, consulte elGenesys Cloud Workforce Engagement for PureConnect Guía de soluciones y el Genesys Engage Guía del usuario de la nube.

Para añadir BYOC Cloud o Genesys Cloud Voice a su suscripción, realice estos pasos:

  1. Haga clic Admin.
  2. Bajo Configuración de cuenta, haga clic en Genesys Añadir ons.
  3. El Genesys Añadir ons aparece la página.
  4. En la nube BYOC o en el Genesys Cloud módulo de voz, haga clic en Activar. El Activar Aparece cuadro de diálogo.
  5. Seleccione el Acepto las Condiciones de servicio Genesys casilla de verificación.
  6. Haga clic Activar.

Aunque Genesys Cloud configura su servicio y actualiza su facturación, aparece un indicador de progreso. Cuando finalice el proceso, su nuevo servicio estará listo para su uso. Para obtener más información, consulte Acerca de BYOC Cloud o Acerca de Genesys Cloud Voz.

  1. Haga clic Admin.
  2. Bajo Configuración de cuenta, haga clic en Suscripción.
  3. El Facturación & Uso aparece la página.
  4. Bajo Recursos, haga clic en el enlace adecuado: Añadir servicio de nube BYOC o Añadir Genesys Cloud Servicio de voz. El Genesys Añadir aparece la página. 
  5. Siga los pasos de la sección principal de este artículo.

Nota: Si es un socio Genesys Cloud o un cliente Genesys Cloud que no tiene una nube BYOC o Genesys Cloud Voice suscripción, haga clic en Genesys Add Ons (Añadir ons) para que se ponga en contacto con su representante de ventas.