Preguntas frecuentes: Genesys Cloud para Zendesk


¿Por qué no aparecen notificaciones?

Ha seleccionado Mostrar notificación del sistema para alertar a las interacciones del cliente, pero [Más]

Implicaciones de cambio de nombre para los clientes incluidos

En 2020, Genesys cambió el nombre de PureCloud a Genesys Cloud. Porque [Más]

¿El sujeto línea para las interacciones en Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk siempre se rellenan automáticamente?

Normalmente. Las integraciones crean líneas de asunto para interacciones cuando se conectan las interacciones. [Más]

¿Los Genesys Cloud clientes integrados permiten a los usuarios utilizar un clic en nombre de una cola?

¡Absolutamente! Con Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Chrome y Genesys [Más]