Preguntas frecuentes: Genesys Cloud para Zendesk
¿Los Genesys Cloud clientes integrados permiten a los usuarios utilizar un clic en nombre de una cola?
¡Absolutamente! Con Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Chrome y Genesys… [Más]
¿El sujeto línea para las interacciones en Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk siempre se rellenan automáticamente?
Normalmente. Las integraciones crean líneas de asunto para interacciones cuando las interacciones se conectan.… [Más]
Implicaciones de cambio de nombre para los clientes incluidos
En 2020, Genesys cambió el nombre de PureCloud a Genesys Cloud. Porque… [Más]
¿Por qué no aparecen notificaciones?
Ha seleccionado Mostrar notificación del sistema para alertar a las interacciones en el cliente, pero… [Más]
