Preguntas frecuentes: Configuraciones de la cuenta

¿Puedo imitar el comportamiento de Sígueme con el desvío de llamadas de Genesys Cloud?

Sí, hasta cierto punto. Para imitar muchas características del comportamiento follow me,... [Más]

¿Cómo puedo ver los datos sobre mi uso de Genesys Cloud?

Puede descargar sus informes de uso para ver detalles sobre el uso anterior…. [Más]

¿Cómo cambio el idioma de las notificaciones del buzón de voz?

Las notificaciones de tu buzón de voz utilizan las preferencias de idioma que hayas configurado para Genesys... [Más]

¿Cuáles son las diferencias entre ubicaciones, geolocalizaciones y sitios en Genesys Cloud?

Genesys Cloud incluye tres conceptos independientes que la gente suele llamar ubicaciones: ... [Más]