Preguntas frecuentes: Marcación saliente


¿Por qué las llamadas llevan mucho tiempo llegar a agentes?

Para reducir el tiempo de Genesys Cloud para entregar llamadas salientes a [Más]

¿El zona horaria en un planificación de contacto establecido refleja la hora local de zona horaria o la hora local del centro de contacto?

Al configurar el zona horaria en un planificación de contacto establecido, [Más]

¿Puedo utilizar una sola llamada conjunto de reglas con varias reglas en lugar de varios conjuntos de reglas de llamadas?

Depende de cuánto quiera compartir entre campañas. El [Más]

¿Qué acciones hacen que se restablezcan las estadísticas panel de información?

El tablero de campañas es una vista en tiempo real de todas las campañas actualmente en [Más]

¿Dónde puede un desarrollador encontrar información sobre marcación saliente?

Genesys Cloud las herramientas de desarrollador están documentadas en el Centro de desarrolladores de Genesys Cloud. [Más]