Preguntas frecuentes: Comunicarse para iOS

¿Puedo recibir interacciones del centro de llamadas con Communicate para Android o Communicate para iOS?

No. Communicate para Android y Communicate para iOS son aplicaciones móviles para… [Más]

¿Puedo silenciar el timbre de Communicate para iOS?

Si. Cuando silencia su iPhone, también silencia la comunicación para ... [Más]

¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Communicate para iOS?

Para comprobar su versión de Communicate para iOS, toque su foto de perfil ... [Más]

¿Cómo cierro la sesión de Communicate para iOS?

Para cerrar sesión en Communicate para iOS, toque su foto de perfil. En… [Más]

¿Cuáles son los requisitos de Communicate para Android e iOS?

Para utilizar Communicate para Android o Communicate para iOS, debe tener ... [Más]

¿Qué significa realizar llamadas con otra aplicación? ¿Debo habilitar esa opción en la configuración del teléfono para el escritorio o la aplicación web si quiero realizar llamadas con Communicate?

Esta opción le permite realizar llamadas con aplicaciones de terceros. Comunicarse es ... [Más]

¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?

Colaborar y comunicarse tienen inicios de sesión independientes. Si cierra sesión en uno, ... [Más]

¿Cuál es la diferencia entre Genesys Collaborate para Android e iOS y Genesys Communicate para Android e iOS?

Collaborate es una aplicación de chat que te permite colaborar con tu… [Más]

Cuando hago una llamada saliente con Communicate para Android o iOS, ¿qué número ve el destinatario?

El destinatario ve el número de teléfono de Genesys Cloud en lugar del teléfono celular ... [Más]

¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?

Las sesiones no deben ser permanentes y caducan por motivos de seguridad ... [Más]

Con Communicate, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?

Comunicarse para Android e iOS le notifica las llamadas entrantes.