Preguntas frecuentes: Chat
¿Puedo conectar clientes de chat de terceros al chat de Genesys Cloud?
No. Actualmente no admitimos la conexión del chat de Genesys Cloud a terceros ... [Más]
¿Puedo eliminar un mensaje de chat?
No. No puede eliminar manualmente un mensaje de chat.
¿Puedo sacarme a mí mismo oa otra persona de una sala de chat personal?
No. Los usuarios de una sala de chat personal son miembros de ese grupo como ... [Más]
¿Puedo eliminar los chats individuales y grupales de mi lista de chats?
Puede cerrar los chats individuales y grupales haciendo clic en Cerrar. Cerrando un ... [Más]
¿Cómo puedo invitar a alguien a una sala de chat?
Para invitar a una persona a una sala de chat, puede @mencionarla.
¿Cómo desactivo el comando de chat /giphy para los usuarios?
Para desactivar el comando de chat /giphy para los usuarios, elimine el Chat >... [Más]
¿Cómo desactivo las notificaciones de chat?
Para desactivar las notificaciones de chat para una sola sala de chat grupal o ... [Más]
¿Qué son las líneas naranjas en los chats y cómo las elimino?
Esta línea muestra qué mensajes no están leídos según el momento en que la sala… [Más]
¿Qué significa una insignia en un icono?
Una insignia, o alerta visual, en un ícono, como Llamadas, Chat,… [Más]
¿Qué significa si la sala de chat grupal está llena?
Una sala de chat puede tener un máximo de 1000 participantes. Si un chat grupal ... [Más]
¿Cuál es la diferencia entre una sala de chat grupal y una sala de chat personal?
Ambos tipos de sala de chat aparecen en Grupos en el panel Chat,… [Más]
¿Dónde ha ido mi botón de búsqueda del chat?
Si la ventana de Genesys Cloud es demasiado estrecha, el botón de búsqueda... [Más]
