Preguntas frecuentes: Chat

¿Puedo conectar clientes de chat de terceros al chat de Genesys Cloud?

No. Actualmente no admitimos la conexión del chat de Genesys Cloud a terceros ... [Más]

¿Puedo eliminar un mensaje de chat?

No. No puede eliminar manualmente un mensaje de chat. 

¿Puedo sacarme a mí mismo oa otra persona de una sala de chat personal?

No. Los usuarios de una sala de chat personal son miembros de ese grupo como ... [Más]

¿Puedo eliminar los chats individuales y grupales de mi lista de chats?

Puede cerrar los chats individuales y grupales haciendo clic en Cerrar. Cerrando un ... [Más]

¿Cómo puedo invitar a alguien a una sala de chat?

Para invitar a una persona a una sala de chat, puede @mencionarla.

¿Cómo desactivo las notificaciones de chat?

Para desactivar las notificaciones de chat para una sola sala de chat grupal o ... [Más]

¿Qué son las líneas naranjas en los chats y cómo las elimino?

Esta línea muestra qué mensajes no están leídos según el momento en que la sala… [Más]

¿Qué significa una insignia en un icono?

Una insignia, o alerta visual, en un ícono, como Llamadas, Chat,… [Más]

¿Qué significa si la sala de chat grupal está llena?

Una sala de chat puede tener un máximo de 1000 participantes. Si un chat grupal ... [Más]

¿Cuál es la diferencia entre una sala de chat grupal y una sala de chat personal?

Ambos tipos de sala de chat aparecen en Grupos en el panel Chat,… [Más]