Para desactivar el comando de chat /giphy para los usuarios, elimine el permiso C hat > Giphy > Access de los roles de usuario. Por defecto, el permiso se incluye en el rol Empleado. Cuando un usuario escribe /giphy en una sala de chat sin el permiso correspondiente, Genesys Cloud no muestra los resultados de búsqueda del sitio web de Giphy y el usuario no puede seleccionar una imagen de Giphy para insertarla en la sala de chat. Los usuarios aún pueden insertar manualmente una imagen en una sala de chat. Para obtener más información sobre cómo eliminar permisos de los roles, consulte Editar un rol.