Preguntas frecuentes: Contactos externos

¿Los valores de campo personalizados están disponibles para análisis?

El contacto y los valores de la organización están disponibles.

¿Puedo agregar un número que no sea E.164 a un campo de teléfono para un contacto externo?

Puede utilizar el campo Otro teléfono. Para agregar números que no sean E.164, o ... [Más]

¿Puedo exportar valores de campos personalizados?

Sí, puede utilizar la API para importar y exportar campos personalizados ... [Más]

¿Cuántos contactos externos puedo tener? ¿Existe un límite?

Puede tener hasta 1 millón de entidades administradas en su Genesys ... [Más]

¿Cuántos números de teléfono puedo ingresar para un contacto?

Puede especificar hasta 4 números de teléfono. Para más información, ver… [Más]

¿Qué licencias necesito para los contactos externos?

Obtiene automáticamente la función básica de Contactos externos con cualquier Genesys ... [Más]

¿Dónde puedo encontrar el archivo de importación masiva CSV de muestra de contactos externos?

Genesys Cloud proporciona un archivo CSV de muestra para ayudarlo a formatear el… [Más]