¿Qué licencias necesito para contactos externos?

  • Obtendrá automáticamente los contactos externos básicos característica con cualquier licencia Genesys Cloud usuario, incluida la licencia gratuita.
  • La integración de Salesforce requiere una licencia Genesys Cloud 1.
  • El historial de interacciones requiere una licencia Genesys Cloud 2.