Preguntas frecuentes: General

Si el agente finalizó la interacción de un auricular en lugar de Genesys… [Más]

Genesys Cloud puede conectarse a cualquier PBX que admita SIP. Sin embargo, Genesys… [Más]

No. Después de que los datos se hayan superado Genesys Cloud, no puede ser.… [Más]

No. Genesys Cloud se esfuerza por proporcionar una experiencia constante y continua para… [Más]

Haga clic en el enlace que aparece a continuación para ver la disponibilidad de Genesys Cloud, la disponibilidad del sistema, el incidente y… [Más]

Genesys Cloud aplicación de escritorio le notifica cuando una nueva versión es… [Más]

Para recibir correo de voz, un usuario debe tener el buzón de voz > Correo de voz > Recibir permiso… [Más]

Para informarnos de un problema en Genesys Cloud, seleccione Contactar con soporte de… [Más]

En la barra lateral, haga clic en su perfil de perfil en Genesys Cloud para acceder.… [Más]

Al iniciar sesión en la aplicación navegador, aplicación de escritorio o en la aplicación móvil, [Más]

Si desea realizar una solicitud de mejora de Genesys Cloud, Genesys… [Más]

Las vistas de rendimiento que utilizan nuestro endpoint de análisis/conversaciones/detalles síncronos tienen una retención máxima de.. [Más]

Si la navegación o características del Centro de recursos no se muestran correctamente, claro… [Más]

Para obtener información sobre licencias Genesys Cloud característica, consulte la Genesys Cloud Guía de precios.… [Más]

Los usuarios de las organizaciones HIPAA se han cerrado Genesys Cloud cuando… [Más]

Puede haber algunas razones por las que el Centro de recursos menciona las características.… [Más]

Genesys Cloud no admite varios inicios de sesión simultáneos en la misma cuenta.… [Más]

Si tiene dificultades para iniciar sesión en Genesys Cloud, puede ver.… [Más]