Preguntas frecuentes: Colabora para iOS
¿Algunas funciones no están disponibles en Collaborate para iOS que están disponibles para otras aplicaciones?
Si. Por diseño, Collaborate para iOS tiene un conjunto limitado de… [Más]
¿Puedo recibir llamadas con la aplicación móvil Collaborate?
No. Collaborate para iOS y Android no es un punto final de telefonía. Para… [Más]
¿Cómo puedo agregar notas a un mensaje de correo de voz en Collaborate para iOS?
Para agregar una nota, toque Agregar en la sección Notas. Luego escribe ... [Más]
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Collaborate para iOS?
Para comprobar la versión de la aplicación móvil Genesys Cloud que ... [Más]
¿Cómo puedo consultar mis mensajes de correo de voz con Collaborate para iOS?
Toque Menú y seleccione Bandeja de entrada. Presiona Correo de voz. Toca el mensaje de correo de voz que quieras ... [Más]
¿Cómo funcionan las llamadas con Collaborate para iOS?
¿Cómo cambio la configuración de mi ubicación en Collaborate para iOS?
Si anteriormente se negó a permitir que Collaborate for iOS acceda a su… [Más]
¿Cómo selecciono mi región?
Cuando inicia sesión en la aplicación del navegador, la aplicación de escritorio o la aplicación móvil,… [Más]
¿Cómo comparto mi ubicación actual con Collaborate para iOS?
Cuando instala Genesys Cloud para iOS en su dispositivo móvil, el… [Más]
¿Cómo cierro la sesión de Collaborate para iOS?
Para cerrar sesión en Collaborate para iOS, haga lo siguiente: Al… [Más]
¿Cómo se sincronizan las notificaciones entre las aplicaciones móviles y las aplicaciones de escritorio o navegador?
Cuando la presencia de su aplicación de navegador de escritorio está en línea u ocupada, lo hace ... [Más]
¿Cómo se sincroniza mi ubicación actual entre el navegador o las aplicaciones de escritorio y la aplicación móvil?
Si inicia sesión desde varios clientes, Genesys Cloud informa su… [Más]
¿Cómo se sincroniza el estado entre la aplicación móvil y las aplicaciones de escritorio o navegador?
Cuando cambia su estado en cualquier aplicación, el cambio se sincroniza con ... [Más]
Si eliminé un correo de voz grupal, ¿lo eliminé para todos los miembros del grupo?
Si. Cuando eliminas un correo de voz grupal, lo eliminas inmediatamente de ... [Más]
En iOS, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?
Collaborate para iOS le notifica de mensajes de chat uno a uno y de grupo ... [Más]
¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?
Colaborar y comunicarse tienen inicios de sesión independientes. Si cierra sesión en uno, ... [Más]
¿Cuál es la diferencia entre Genesys Collaborate para Android e iOS y Genesys Communicate para Android e iOS?
Collaborate es una aplicación de chat que te permite colaborar con tu… [Más]
¿Dónde puedo descargar las aplicaciones de escritorio y móviles?
Puede descargar Collaborate para iOS desde la tienda de aplicaciones. Buscar… [Más]
¿Por qué a los usuarios de Collaborate for iOS les falta la funcionalidad esperada, como la bandeja de entrada o los controles de llamadas?
La falta de permisos puede provocar un comportamiento impredecible con Collaborate para iOS. Doble verificación… [Más]
¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?
Las sesiones no deben ser permanentes y caducan por motivos de seguridad ... [Más]
