Solo tengo una licencia Communicate. ¿Puedo configurar un flujo de llamadas en Architect?

Puede configurar enrutamiento de llamadas básico con una licencia de Communicate. Los usuarios con licencia Communicate tienen acceso a flujos de llamadas entrantes solamente. Los flujos de llamadas salientes, los flujos de llamadas en cola, los flujos de correo entrante y la seguridad de todos los flujos requieren actualizaciones de licencia. Las acciones disponibles flujo de llamadas (por ejemplo, Transferencia a ACD) son limitadas.

Con la licencia Communicate, las acciones disponibles incluyen:

  • Transferencia a usuarios
  • Transferir a números externos
  • Transferencia a grupos
  • Transferir a otros flujos de llamadas entrantes
  • Transferir al correo de voz

Cada asiento Communicate incluye 500 minutos básicos de enrutamiento de llamadas.