My Queue Activity View muestra agentes fuera de mis divisiones

Cuando un supervisor tiene acceso a la vista de actividad de cola, ve todos los usuarios de esa cola incluso si el usuario pertenece a una división diferente. Aunque el supervisor no puede abrir los detalles de los usuarios de una división diferente, la cuenta de la cola de los usuarios, la presencia y los detalles de la conversación aparecen en la vista de la actividad de cola.