¿Por qué veo todos los datos usuario y colas los datos de las divisiones a las que no pertenezco?

Puede ver usuario y poner en cola información en ciertas vistas, independientemente de las restricciones de la división. El control de acceso no limita los objetivos de transferencia. Un agente o supervisor puede búsqueda ver y ver cualquier persona o cola, independientemente de la división, para transferir una interacción. Por ejemplo, puede ver cualquier dato de usuario o de cola en la vista Transferencia de agente.