Transcripción de voz: ¿cómo me aseguro de que las palabras personalizadas, los nombres de productos y las marcas se transcriban correctamente?

Puede agregar palabras nuevas o personalizadas al léxico del motor de reconocimiento agregando una frase o un conjunto de frases conteniendo la palabra nueva o personalizada.

Los temas ayudan a impulsar el reconocimiento de palabras y frases específicas. Para el transcripción de voz servicio, como adaptan el modelo de lenguaje subyacente para buscar un lenguaje específico de la organización en las conversaciones. 

Por ejemplo, si arte digital o no fungible tokens son discutidos en tus interacciones, encontrará que el término Nifty y el acrónimo NFT no estarán correctamente identificado en la transcripción. Porque Nifty y NFT son nuevo a nuestro lenguaje cotidiano y ellos no son a parte de fuera de la caja modelo de transcripción serán difíciles de identificar.

Al agregar Nifty y NFT a un tema nuevo o existente y por asegurándose de que el tema sea parte del programa utilizado para transcribir las interacciones, aumentará la precisión de la transcripción. Por ejemplo, agregue frases como "Quiero intercambiar mi NFT, " “Cuánto vale mi Nifty”, etc.

Para más información, ver Trabaja con un tema y Trabaja con una frase.