¿Por qué Genesys Cloud requiere que tenga tantos puertos abiertos en mi firewall?

Es importante tener en cuenta que la mayoría de estos requisitos de puerto abierto solo son para el acceso saliente, no para el acceso entrante. Más concretamente, todas las conexiones de clientes (incluyendo BYOC Facility Edge, WebRTC clientes y teléfonos duros para BYOC Cloud y Genesys Cloud clientes de voz) a Genesys Cloud se inician como conexiones salientes con Genesys Cloud servicios en la nube. Cuando se utilizan restricciones de acceso a la red, como un cortafuegos, Genesys Cloud recomienda permitir el acceso de salida del cliente en los puertos especificados a cualquier destino IP.