Mi firewall/dispositivo de seguridad está realizando una búsqueda inversa de direcciones ya resueltas por Edge al realizar llamadas WebRTC, ¿es esta una configuración compatible?

Sí. WebRTC puede respaldar este tipo de configuración, pero no es práctico.

Para permitir que WeBrTC funcione con esta configuración de dispositivo de seguridad/firewall de tipo, tendría que agregar todos los dominios a su lista de asignaciones que el Edge resuelve que su dispositivo de firewall/seguridad considera sospechoso. Hacerlo es problemático.

Genesys Cloud la mejor práctica especifica:

  1. No configure el firewall para realizar búsquedas inversas.
  2. No añada nombres de dominio a su lista de asignaciones.