¿Por qué es necesario abrir el rango de puertos 16384-32767 (medios RTP) para Genesys Cloud Voice/BYOC Cloud?

Este rango de puertos solo debe abrirse para conexiones salientes. Genesys Cloud necesita acceder a todos los puertos de esta gama para garantizar que el número de posibles flujos de medios simultáneos sea suficiente. Si estos puertos no están abiertos para conexiones salientes, cualquier medio que utilice RTP puede ser intermitente o estar completamente disponible.